1. Introdução
A Allasware Connect valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais que coletamos em nosso site e em outros sites que operamos. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, protegemos e divulgamos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços.
2. Dados Coletados
Local de Armazenamento de Dados
Somos uma empresa com servidores hospedados em diferentes localizações de nossos parceiros de hospedagem. Garantimos que os dados sejam armazenados de forma segura e em conformidade com as regulamentações aplicáveis.
Dados de Registro
Se você se registrar em nosso site, armazenaremos seu nome de usuário escolhido e seu endereço de e-mail, juntamente com quaisquer outras informações pessoais que você nos fornecer. Você pode editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento, exceto alterar seu nome de usuário. Administradores do site também podem visualizar e editar essas informações.
Dados de Compra
Para receber suporte de produtos, você precisará ter códigos de compra válidos em nosso site. Esses códigos de compra serão armazenados juntamente com as datas de expiração do suporte e seus dados de usuário. Isso é necessário para fornecer downloads, suporte ao produto e outros serviços ao cliente.
Dados de Suporte
Se você registrou uma conta em nosso site e tem suporte válido, pode enviar solicitações de suporte. As submissões de formulários de suporte são enviadas ao nosso sistema de tickets de terceiros. Apenas os dados que você fornecer explicitamente serão enviados e você será solicitado a fornecer consentimento cada vez que criar um novo ticket de suporte.
Comentários
Quando você deixa comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, bem como o endereço IP e o agente do usuário do navegador para ajudar na detecção de spam.
Formulário de Contato
As informações submetidas através do formulário de contato em nosso site são enviadas para nosso e-mail da empresa. Essas submissões são mantidas apenas para fins de atendimento ao cliente e nunca são usadas para marketing ou compartilhadas com terceiros.
Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics em nosso site para relatórios anônimos de uso do site. Nenhuma informação personalizada é armazenada. Se você deseja optar por sair do monitoramento de seu comportamento em nosso site pelo Google Analytics, utilize este link: Google Analytics Opt-out.
3. Conteúdo Incorporado
Páginas neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos do YouTube). O conteúdo incorporado de outros sites se comporta da mesma forma como se o visitante tivesse visitado o outro site. Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com o conteúdo incorporado.
Serviços Incorporados
- Facebook: Para mostrar nossa linha do tempo do Facebook no site.
- X: Para exibir nossos tweets no site.
- YouTube: Para incorporar vídeos hospedados no YouTube.
4. Quem Tem Acesso aos Seus Dados?
Se você não é um cliente registrado em nosso site, não retemos nem visualizamos suas informações pessoais. Se você é um cliente com uma conta registrada, suas informações podem ser acessadas por:
- Nossos administradores do sistema.
- Nossa equipe de suporte para fornecer suporte necessário.
5. Acesso de Terceiros aos Seus Dados
Não compartilhamos seus dados com terceiros de maneira a revelar qualquer uma de suas informações pessoais, como e-mail, nome, etc. A única exceção a esta regra é para parceiros que fornecem serviços que você solicitou.
6. Quanto Tempo Mantemos Seus Dados?
Quando você envia um ticket de suporte ou um comentário, os metadados são retidos até que você solicite sua remoção. Usamos esses dados para reconhecer e aprovar automaticamente seus comentários em vez de mantê-los para moderação.
7. Medidas de Segurança
Usamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site para criptografar as comunicações do usuário com os servidores, para que as informações pessoalmente identificáveis não sejam capturadas/roubadas por terceiros sem autorização.
8. Seus Direitos de Dados
Se você tiver uma conta registrada neste site ou deixou comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo quaisquer dados que você nos forneceu. Também pode solicitar que apaguemos todos os dados pessoais que mantemos. Isso não inclui quaisquer dados que sejamos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.
9. Sites de Terceiros
Este site pode postar links para sites de terceiros. Esses sites de terceiros não são examinados ou controlados por nós quanto à conformidade com privacidade ou segurança. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.
10. Divulgação de Seus Dados para Fins Legais
Em certas circunstâncias, pode ser necessário ou desejável que a Allasware Connect, para fins legais, divulgue suas informações em resposta a uma solicitação de uma agência governamental ou de um litigante privado. Você concorda que podemos divulgar suas informações a terceiros onde acreditarmos, de boa fé, que é desejável fazê-lo para os fins de uma ação civil, investigação criminal ou outro assunto legal.
No caso de recebermos uma intimação que afete sua privacidade, podemos optar por notificá-lo para permitir que você faça uma moção para anular a intimação, ou podemos tentar anulá-la nós mesmos, mas não somos obrigados a fazê-lo. Também podemos relatar proativamente e divulgar suas informações a terceiros onde acreditarmos que é prudente fazê-lo por razões legais, como nossa crença de que você tenha se envolvido em atividades fraudulentas. Você nos isenta de quaisquer danos que possam surgir ou estar relacionados à divulgação de suas informações a pedido de agências de aplicação da lei ou litigantes privados.
Qualquer divulgação de dados pessoais para fins legais só será feita em conformidade com as leis do país em que você reside.
11. Alterações a Esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações e esclarecimentos terão efeito imediato após sua publicação no site. Caso façamos alterações substanciais nesta política, iremos notificá-lo aqui para que você esteja ciente das informações que coletamos, como as utilizamos e em que circunstâncias, se houver, as divulgamos.
Se nossa empresa for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a fornecer serviços para você.